荷兰的计算机科学家已经在社会支持的背景下评估了Whatsapp移动通信平台的价值。该迫使无数人通常在家里完全远程工作，通过在线应用程序与他们的医生和其他医护人员互动，并与教育工作者合作教他们孩子们也在家。
Whatsapp是一项免费的跨平台消息传递和IP语音(VoIP)服务，由最知名的社交媒体公司之一Facebook提供。Whatsapp用户可以利用手机上的Wi-Fi或互联网数据连接，彼此发送短信和语音消息，而无需支付SMS和电话可能需要的常规费用。他们还可以进行语音和视频通话，共享图像，文档和其他文件，甚至可以在端到端加密连接中与其他用户共享位置。用户还可以建立协作者，朋友和家人的组，以在该社区之间进行交流和共享。
荷兰代尔夫特理工大学的Luuk Simons和Catholijn Jonker以及同样位于代尔夫特的Health Coach计划的Wouter van den Heuvel在《国际网络与虚拟组织杂志》上写道，WhatsApp团体可以用作吸引人的社会支持系统现有的电子工具和私人教练。他们对少数年轻专业人员的探索性研究表明，他们都很高兴与使用Whatsapp的其他人互动。实际上，与其他社交媒体工具相比，该应用程序带来了更大的参与度。
该团队证明了这些年轻专业人员对Whatsapp小组的使用导致健康的行为和健康倡导，并证实了该系统在同伴教练中的潜力。研究确实表明，有必要对潜在用户进行有关如何更有效地形成相关社区的教育。他们在论文中提出了一些有关如何改善Whatsapp使用的想法。例如，在教练社区环境中，至少一个小组成员必须是该领域的专家，以确保建议和讨论的质量，促进小组互动，促使用户充当健康倡导者，这可能是至关重要的在小组内，并确保始终在参与者需要时向他们提供帮助。
