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拼多多数十家品牌店遭“炸店”,只因之前对注册商家过于苛刻 平台称坚决上诉【最新】

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-04-01 01:27:43  来源:互联网  作者:56之窗网  浏览次数:32

拼多多数十家品牌店遭“炸店”,只因之前对注册商家过于苛刻 平台称坚决上诉

界面新闻记者|

程璐

3月30日消息,在拼多多平台数十家品牌店遭遇有组织的“炸店”事件后,有拼多多小二发布朋友圈称,这是从业以来经历过的最夸张的恶意打砸店铺事件,平台已固定相关证据,并将坚决诉诸司法机关。

据界面新闻了解,事件起源于3月25日拼多多上线的自营店“拼多多福利社”,但仅仅4个小时该店铺就被迫下架,因一些对拼多多处罚规则不满的商家涌入店铺恶意下单后仅退款,对店铺造成影响。

一位拼多多商家对界面新闻表示,一直以来平台规则过于苛刻,此前只要揽件超时、客服回复语言不恰当,都会遭遇平台罚款,这也是导致部分商家积怨已久,乃至集中反抗的直接原因。

事实上,早在2018年上市前后,拼多多就经历了劣质商品的信任危机。为了改善公众形象以及用户认知,拼多多此后在平台治理和商家管理上趋于严格,偏向于保护消费者,甚至造成商家们眼中的“过度保护”。

“在拼多多上买东西,不想要你就在东西上划几道,说有破损有瑕疵就可以退回,甚至有很多不退货仅退款的申请,在拼多多官方客服那也可以予以通过。”上述商家表示,“这个事情在商家圈子里影响挺大的,虽然知道也没什么用,但就是想发泄下不满。”

商家们认为,平台本质上只是中介的角色,应当公平公正,但是在用户和商家的利益平衡前,拼多多一边倒地选择了前者,忽视大量卖家的权益。

拼多多自营店铺下线后,有人员进一步在抖音等短视频平台上传播称,雀巢、徐福记等公司店铺也属于拼多多创始人黄峥的关联公司。随后从3月28日起,拼多多平台几十家品牌店先后遭遇大量人员集中“炸店”,一些品牌店为了自保不得不暂时歇业,以避免损失进一步扩大。

 

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