(记者陈琳)近年来,预付费消费相关的投诉举报数量逐年增加,特别是受新冠肺炎疫情影响,预付费经营主体跑路事件频发。1月28日,记者从朝阳区市场监管局了解到,该局联合农业银行推出了“朝阳预存宝”资金监管平台,由银行对经过平台流转的预付费资金进行100%监管。目前已有48家试点商户入驻并开展试运行工作。
1月28日上午,朝阳区市场监管局联合农行召开朝阳预存宝入驻企业培训会,就小程序使用进行培训,嗨学网、月福汽车、木北造型等企业参加。
“朝阳预存宝”资金监管平台具备单用途卡发行管理、预收资金清结算、交易记录保存、预收资金余额、消费者信息查询等功能。商家将其全部预付费产品或者部分预付费产品接入“朝阳预存宝”平台,银行对经过平台流转的预付费资金进行100%监管。当消费者付款时,资金自动转入银行资金存管账户,只有当消费者在商家消费并现场核销后,银行才将当笔费用划转至商家结算账户。
据悉,“朝阳预存宝”平台基于微信小程序提供了“消费者端”和“商家端”,目前默认按照入驻时间及企业信用进行排序,入驻时间越早排名越靠前,同时也提供按距离排序。在这一监管模式下,商家通过平台收取预付资金,并依托银行进行资金监管。无论消费者预存多少费用,商家只能自由支配消费者已实际消费的额度。这将在一定程度上降低企业恶意卷钱跑路风险,消费者也不必担心商家挪用预付金作为其他用途。
为帮助入驻该平台的企业更好地发展,朝阳区市场监管局还联系了美团、大众点评等平台,为上述企业免费打标,消费者在美团等平台搜索到上述企业时,可以看到该企业有“朝阳预存宝入驻企业”的标注。
记者了解到,预存宝以预付费问题风险较高的美容美发、教育培训、洗车等行业为试点。朝阳区市场监管局相关负责人介绍,还将进一步完善预付费资金监管平台,在更多行业领域进行推广使用,保障消费者权益。