6月3日，建行河南平顶山煤炭专业支行内，59岁的纪女士数次哽咽。
纪女士哽咽的原因是，她和丈夫的积蓄存在了该行，该行客户经理董某却转走了她大部分钱款。除此之外，董某还以纪女士的名义办理了贷款和信用卡，归其个人使用。目前，5万元的贷款分文未还，已逾期，罚息正在一天天增加。
让董某铤而走险的原因是赌博。上游新闻记者调查发现，2019年3月17日至2019年10月23日，董某分7次从纪女士账户上转走共计69.3万元，充值进网赌平台“彩运8”购买彩票。
董某至今幻想着，赌博平台会返钱。6月3日下午，她当着上述支行行长王亚飞的面掏出手机，打开“彩运8”界面说：“是找银行解决，还是找我解决，找我的话，我能把这钱要回来，平台有10年返还计划。”
河南豫龙律师事务所律师付建认为，银行作为储户存款的保管机构，应该向储户提供安全保障。基于此，建行河南平顶山煤炭专业支行负有不可推卸责任，应作为纪女士损失的第一承担者。
目前，建行河南平顶山分行纪检监察部门已介入调查。
6月3日，纪女士来到建行平顶山煤炭专业支行讨要说法，该行客户经理转走了她的积蓄用于网赌。/记者沈度
1.储户巨额存款消失，还欠下贷款
压在心中的巨石让59岁的纪女士瘦了20多斤。
6月3日，她向上游新闻记者介绍，2019年年底，儿子准备装修房子，她来到建行平顶山煤炭专业支行取钱。柜员称，她的卡上不仅没钱，还欠着贷款未还，存钱进去便会被扣走。
闻听此事，纪女士吓傻了，银行卡从未离身，而之前其卡上有存款近70万元。2020年1月至4月，她不敢把此事告诉家人，独自找建行要说法均未有结果。5月，女儿察觉出异常，纪女士才说出此事。两人来到银行，打出了流水账单。
