8月4日，国家邮政局发布公告称对申通快递有限公司立案调查。公告指出，今年以来，使用“申通快递”商标、字号、快递运单经营快递业务的企业多次发生生产安全事故，其场所内也多次被检查发现存在安全隐患。申通快递有限公司在安全管理方面存在缺失，未按规定实行安全保障统一管理。
申通快递方面表示完全接受并坚决服从这一决定，深刻认识到安全对于社会、行业和企业发展的极端重要性，承认在统一管理责任方面存在不足，并将立即整改，全力配合各项调查工作。
申通快递强调，安全是不可突破的底线和红线，公司向社会各界关心和支持的朋友诚挚道歉。目前，公司安全生产委员会已启动专项整治工作，包括全面梳理安全制度、改组安全机构、压实业务安全主责、落实省区属地主责、增设安全过程考核、强化安全结果“一票否决”等措施，坚持直营、加盟商及供应商一体化管理，以全面提升全网的安全合规水平。
申通快递还透露，目前公司全网生产经营正常，各项服务平稳有序。
