近日，“山西大同市两名环卫工人4小时翻8吨垃圾帮游客找回儿童手表”一事引发网友热议。有人质疑这种行为是否有必要，也有人关心环卫工人是否会得到额外奖励，以及游客是否有特殊身份。
针对这些问题，大同市城管局副局长肖志刚、新城环境公司经理王军和清洁部部长温东接受了采访。肖志刚表示，城市管理局作为一个服务单位，对12345热线转办的事情接诉即办，并没有过多考虑“值不值”的问题。求助的卢女士是一位普通游客，无论本地市民还是外地游客，都会提供帮助。肖志刚还提到，此次事件对工作有促进作用，他们会坦诚接受批评，并计划对环卫工人进行一定奖励。他表示，以后遇到市民求助的事情还是会继续做，不会因此影响正常工作。
关于具体奖励措施，王军介绍，环卫公司将拿出一部分经费，成立“助人为乐”基金，目前正在落实资金来源并制定奖励规则，将给予此次事件涉及的两名环卫工人奖励。这项工作将会常态化，未来所有乐于助人的员工都将获得一定的奖励。
温东直接参与了整个寻找过程。他解释说，当天上午10点半左右对接上卢女士时，确定丢失的手表已随垃圾进入中转站挤压箱，但箱内有约8吨垃圾。为尽快找回失物，下午，大同市新城环境公司将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场的一个平台进行寻找。这个平台在室内，类似厂房，有通风设备，不存在室外暴晒情况。尽管卢女士曾提出如果实在找不到就放弃，但由于垃圾已经摊开，且手表有定位功能，发出“滴滴”声，他们决定继续寻找。最终找到手表后，卢女士发了一个微信红包请温东转交给两位环卫工，但温东认为这是本职工作，不应收钱，便没有点开红包。此前他们也曾多次在垃圾中帮市民找过药品、钥匙、手机、人工耳蜗等物品，从未收取费用。目前，两位环卫工人仍在正常工作。
