5月30日，广东一名女子通过顺丰邮寄了一只价值5万元的手镯，但快件不幸丢失。由于当事人没有选择保价服务，顺丰最初仅提出9倍运费的赔偿方案，双方未能达成一致。事件曝光后，顺丰已成立理赔小组，正在处理此事。
寄件人在邮寄快递时应仔细阅读快递公司提供的《运单契约条款》。对于贵重物品和易碎物品，建议按照快递公司的规定缴纳保价费并声明包裹价值。同时，保留快递单号、运费收费明细表以及运单契约条款等证据，在包裹发生损坏或丢失时，保留货物损坏的照片及能证明包裹价值的购买合同、收据等，以便在诉讼中维护自身权益。
快递企业在接受托寄前有责任向消费者阐明具体的保价赔偿规则，并提醒对贵重物品进行保价。
