10月3日，一位网友通过视频分享了在福建南平市某餐厅遭遇的不悦经历，称在用餐时发现食物中混有近20只蟑螂，而商家拒绝给予任何赔偿。
视频中展示的餐厅是位于南平市八一路的隆湾海鲜大酒楼。画面清晰可见，在一道已烹饪完成的菜肴盘中，有多只黑色小虫在活动。发布者在视频中解释：“盘底不断有虫子爬出，我们手上有两只，地面上还发现了一只蟑螂，连筷子上也有。”
次日，即10月4日，该事件引起了媒体关注，潇湘晨报对此进行了跟进。记者联系餐厅时，工作人员回应称这是一起“小意外”，实际情况并不像顾客描述的那样严重。据工作人员所述，涉事顾客于3日晚到店消费，视频中出现的是小蟑螂。餐厅表示，此事已经得到解决，顾客也已离开。
针对这一食品安全投诉，潇湘晨报记者随即与南平市市场监督管理局取得联系。管理局工作人员承诺会立即派遣工作人员前往现场调查情况，并依据相关法律法规作出处理。
