广州酒家回应“月饼被曝吃出钢针”
对此，市监局的工作人员表示，将前往被投诉主体处协调，经协调，该主体明确表示无法满足投诉人诉求，不接受调解，投诉也因此被撤销，而广州酒家的负责人表示，对于消费者反映的“钢针”，可以排除生产过程中带入的可能性，与产品质量无关，目前已报备市场监管局，积极配合有关部门的处理安排。
负责人称，第一时间与消费者建立联系，并上门对接消费者了解情况，但消费者全程佩戴口罩，不配合提供产品来源的详细信息，拒绝提供产品外包装盒供我司工作人员核实产品信息，并提出高于正常标准的索赔，后以工作为由匆匆离开，而“钢针”，可排除生产过程中带入的可能性，与产品质量无关，现已报备市场监管局，积极配合有关部门的处理安排。
网友反驳称，我戴口罩只是注重个人隐私，和这件事没有任何关系，他们企图用这种说辞来掩盖事实真相，我提出三方一起鉴定的时候，工作人员半句不敢作声。（来源：互联网）
