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车主质疑问界汽车功能频繁故障,换了台新车又有故障(热搜)

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-01-09 00:39:54  来源:互联网  作者:56之窗网  浏览次数:8

车主质疑问界汽车功能频繁故障

如今,新能源车越来越受到消费者欢迎,随之而来的也有不可避免的消费纠纷。2022年10月,南京唐先生购入了一辆华为问界M7型号的新能源汽车。但在使用时,问题不断,换了台新车后,又有故障。车主质疑问界汽车功能频繁故障。

唐先生花费35万元购入新车,可仅仅几天后发现主驾座椅迎宾功能失灵。

南京市民唐先生:

迎宾功能就是开车门的时候座椅会往后退,方便下车,上车之后座椅会向前移,方便正常开车。但提车后四五天,一开门整个座椅直接往前冲,把我压在方向盘上动不了。

车主质疑问界汽车功能频繁故障,换了台新车又有故障

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唐先生随即前往销售门店反映问题,对方表示是车辆的软件有故障,可在车机重启、升级软件后,故障依旧没有解决。多次沟通后,门店同意为他更换全新的主驾座椅。然而新的座椅没过多久又出现了后背盖板掉落的现象。车主质疑问界汽车功能频繁故障。

南京市民唐先生:

带客户去外地调研,在路上时,突然整个座椅后背的盖板掉下来,线路就暴露在外。哐当一下突然掉了,也没有撞到,客户就一直在后面帮我扶着。

车主质疑问界汽车功能频繁故障,换了台新车又有故障

对此,唐先生也只能再次找门店售后,随后又是一番协商。今年6月,双方达成协议,考虑到原先M7型号车辆有磨损等因素,厂家为唐先生换了一辆售价较低的华为问界M5车型。今年8月,唐先生重提新车,可在2023年10月初,新车又在高速路上出故障。

 

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