景区内,塑料瓶出现的位置总是出其不意。即便这些区域设立了垃圾箱,但还是有游客随意乱扔,久而久之,山头悬崖都成了小型垃圾堆。但也有不少人用脚步丈量风光的同时,还用手捡起了废弃物。
本周日,这一游客“背着三大袋塑料瓶下山”的视频在网络引起热议。
长沙理工大学学生杨俊:我一共爬了11次(武功山),捡了3次瓶子,后来那三次我发现景区有那个(环保)活动,就开始慢慢捡瓶子,攒瓶子换奖牌。因为夜爬,我从晚上9点捡到凌晨3点,那天晚上捡了6个小时,那一次捡了500多个瓶子,第二天下山看完日出就换了8块奖牌。
景色宜人,交通便利,因此武功山向来是国内徒步爱好者向往的游玩胜地之一,但由于景区面积广阔,有部分游客会根据喜好,不走景区建议的“寻常路”。再或者为了看日出夜晚时才爬山,属于非清洁时间,所以垃圾遍布即分散又多,清理工作并不简单。
武功山从6年前设计了“绿色银行”的奖励机制,起初成效不温不火。几位年轻游客这一两周内注意到该活动后,加入到“环保特种兵”的队伍中,并将录制的视频发布到网络,引来不少人参与。
江西武功山旅游发展有限公司副总经理刘涛:游客在景区的时候可以捡拾塑料瓶等一次性垃圾,可以到我们“绿色环保银行”里面去兑换我们的景区文创产品或者奖牌勋章,激发游客们整体的景区环保意识。今年来到“绿色银行”兑换的人数是有一个明显增幅的。今年到目前为止,已经发出3000多块奖牌了,去年可能是1000左右,到目前为止是有一个比较大的变化。
如此一来,垃圾的末端清扫渐渐转化为了源头减量,再由景区包揽变为人人参与,“与我无关”变成“人人实践”。
游客边旅游边捡垃圾,再兑换礼品的活动并不少见,此前西安的两景区便倡导,带出自己制造的垃圾,就可以换取矿泉水;而位于河南新乡的八里沟景区也在今年4月开启了此类环保活动,时而有学生群体来到景区游玩的同时参与其中。
河南新乡八里沟景区负责人狄林涛:因为(我们是)山水景区,有很多未开发的地方,但是有很多户外爱好者会去(并遗留垃圾)。景区环卫工目前有220人左右,在旺季这个人员是远远不够的。这个活动在旺季的时候,我们每天大概会收到三百多份垃圾,对每一份,每一个客人会发放纪念品,在淡季的话,每天也会收到十多份。
此前就有徒步爱好者团队统计,三年时间里他们带出的垃圾重量3000多斤,参与者来来往往达近千人次,即便女孩子也背起了跟身高相近的垃圾袋。里应外合的作用下,游客的环保意识在不断升级。
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长沙大学生杨俊第11次登上江西萍乡武功山,仅18岁。照片中,他拎着3个大麻袋,站在山脚。麻袋里装着的,是他耗费6小时夜爬,捡拾的500多个塑料瓶。拍照留念后,这些瓶子被兑换成8块“武功山特种兵纪念奖牌”,得以永久收藏。
近几年,武功山景区依托物质奖励机制,让游客通过捡拾景区垃圾的方式,换取相应奖品。社交媒体中,不少人晒出奖品。杨俊认为,这种活动既可以锻炼身体,又能改善环境,一举两得。
在杨俊照片里,“网红局长”肖键被“捕捉”。过去的四个月,武功山迎来旅游旺季。为义务宣传景区、服务好游客,每日结束本职工作后,武功山风景名胜区市场监督管理局局长肖键都会在景区自愿“加班”两小时,为游客拍照,也因此被称为“武功山拍照局长”,获赞近百万。
对话肖键。
【1】捡垃圾的年轻人居多
56之窗网:简单介绍一下塑料瓶兑换奖牌的活动?
肖键:活动叫做“绿色环保银行垃圾兑换”,是景区想出来的点子,已经持续好几年。主要是为增强大家的环保意识,让游客养成随手把垃圾带下山的好习惯。希望大家来武功山只留下脚印,只带走照片,其他东西都不要留下。
56之窗网:多少个瓶子可以兑换,有什么其他奖品?
肖键:60个矿泉水瓶或6袋垃圾可以换武功山的特种兵纪念奖牌,20个矿泉水瓶或两袋垃圾可以换1支武功山网红雪糕。雪糕可以对外出售,纪念牌不行。之前也提供过矿泉水,今年3月才开始兑换纪念奖牌,上面刻着“青春没有售价 直达武功山下”几个字,比较有纪念意义。景区会免费提供装垃圾的塑料袋,兑换地点在山脚下石鼓寺广场边上的超市。
56之窗网:参与活动的人多吗?
肖键:循序渐进,慢慢越来越多了。活动刚出来的时候大家可能还不太习惯新鲜事物,三年过去了,参与的人越来越多。尤其是今年三月份起,特种兵式旅行兴起,夜爬武功山非常火爆,有近一百多万人来,很多是大学生。年轻人更容易接受这种新鲜理念,体力又好,下山的时候顺便捡拾垃圾,所以今年参与活动的人格外多。
最近杨俊捡瓶子受到关注。他虽然才18岁,但已经爬了11次武功山。每次来都兑换奖牌,再送给同学和朋友。朋友们知道了也觉得很有意义,加入进来,响应活动。还有两位比较知名的主播也主动来武功山爬山,顺带捡瓶子兑奖牌。其中一名主播连续爬了十三、四次,爬山的时候顺便直播。大家通过这种“人传人”的方式,让更多人知晓、参与。
56之窗网:捡瓶子最多的人捡了多少个?
肖键:没有具体的统计数据,应该就是杨俊。他一次最多捡了五百多个。
56之窗网:未来是否还会设计新奖品?
肖键:我觉得这个奖牌特别好,它靠钱买不到,必须要付出劳动,挂在脖子上也代表来过武功山,很有纪念意义,暂时不更换。
【2】每晚加班2小时
56之窗网:“武功山拍照局长”的账号什么时候开始运营?
肖键:我记得特别清楚,7月12日,我穿工作服在景区监管巡查的时候,看到一些游客拍大合照或者拍合照时,总有人因为要按快门进不到镜头。我就跟他们说,我来帮你拍,你进去。从那天开始,一拍不可收拾,游客都找我。当天还是第二天,就排了几十个人要我给他们拍照。
本来我下班后每晚7点到9点义务加班,一搞这个事情,看大家都很接受,很喜欢,我觉得特别好,坚持下来了。我拍照的时候也开直播,起初我的账号只有一千多个粉丝,现在已经有十万粉丝了。几乎每个在网上做过攻略的人都知道武功山有个拍照局长。
56之窗网:拍照的地点固定吗?
肖键:固定,在山脚下的石鼓寺牌坊,横匾上刻着武功山三个字,相当于一个打卡的地方。游客来的第一站就在那里先拍几张照片,再上山游玩。
56之窗网:为了拍出好看的照片做了什么功课?
肖键:我在网上看到了各种Pose,根据实际情况,总结了4个比较出片的Pose,我称之为武功山拍照四件套,很受游客欢迎。
56之窗网:每天都给大家拍照吗?
肖键:从七月份到十月底,我坚持了整整四个月。现在淡季,山上没多少游客,就没去了。有时候下雨,天气不好也没去。但旺季的四个月,工作日每晚7到9点,我都在。目的很简单,就是义务宣传景区,服务好我们的游客。
【3】半年至少给3万游客拍过照
56之窗网:这种“加班”与工作和生活是否冲突?
肖键:跟工作不冲突,毕竟是下班时间在做。对生活确实有一点影响,我家在萍乡市区,离景区1小时车程,所以工作日一般我不回去,我老婆有时过来。每晚加班2小时,也确实挺辛苦,毕竟又要直播,又要拍照,又要指挥。结束后回粉丝私信也要耽误些时间。
56之窗网:怎么坚持下来的?
肖键:游客的认可和称赞,还有景区知名度的扩大,都是坚持的动力。这半年我起码跟几万人互动过,至少给三万游客拍过照。很多游客在评论区感谢我,来武功山见我。我也竭尽所能做好服务。
我的直播间不单宣传景区,也处理游客反映的合理诉求,解决消费纠纷。比如有人提前订了帐篷,因为特殊原因来不了,但商家规定不能退款,或者只退一部分。我在直播间看到诉求后,会叫工作人员核实。如果确实是客观原因造成,就动员景区商户全额退款。
有女孩在武功山遇到帮忙拍视频的男孩,本来约定下山的时候加微信,结果走散了。女孩子回家后私信我帮忙发视频找人,我也尽可能帮忙。很多人戏称我为月老局长,武功山本来就是一座爱情圣山,分分合合、缘起缘落的故事每天都在这里上演。
56之窗网:是否有不被理解或误解的时候?
肖键:我接触几十万人,肯定有这种时候。我也被人投诉过,如果是恶意投诉,或者完全不讲道理,我都不放在心上,99%都是美好的事情。
56之窗网:新的一年有什么规划,会尝试哪些新的方式?
肖键:会继续坚持帮游客拍照,运营好账号。考虑到学生是夜爬的主力军,又没有收入,消费比较低,我就给他们免费拍照、提供免费的转运车、免费的矿泉水,让他们收获一份小美好,欢迎大家来武功山。