原标题:2022年“3·15”晚会聚焦数字消费热点和百姓公共安全
以“公平守正安心消费”为主题的中央广播电视总台2022年“3·15”晚会,3月15日20时在央视财经频道现场直播,央视财经新媒体、央视频客户端和央广经济之声同步直播,引发热烈反响。
今年的“3·15”晚会直击数字消费和百姓公共安全领域的热点问题,曝光了一批消费乱象和典型案例。晚会首次设立“3·15信息安全实验室”,针对消费者日常生活中的信息安全隐患发出风险预警,推动建立安心的市场环境,助力中国经济提质升级,推进高质量发展。
一、揭露数字经济领域消费乱象,维护市场和行业秩序,促进数字经济健康发展
数字经济迅猛发展,催生出许多新业态,拓展了许多新的消费领域。我国在线直播的用户规模已超过6亿,很多用户对自己中意的网络主播,直接用线上支付或是购买虚拟商品进行“打赏”。“3·15”晚会调查发现,美女主播和她们身后的男运营唱“双簧”,设置重重套路,欺骗粉丝情感,诱使用户多多“打赏”,骗取钱财。
直播电商拉动消费,这两年风头正劲。然而,一些贩卖玉器、翡翠的电商直播间里,主播却假扮工厂主和货主演“对手戏”诱骗消费者。昆明某直播间里,甚至有冒充缅甸矿区现场砍价,不惜编造出走私、偷渡、绑架的“狗血”剧情,把电商直播间变成了欺骗消费者的陷阱。
一些所谓的口碑营销机构,受利益驱使,在搜索引擎、问答平台、口碑网站上,冒充真实用户提问和回答,用“万词霸屏”技术左右搜索结果,还非法篡改、伪造、删除网络信息,妨害网络传播秩序,严重误导了受众,侵蚀了公众的知情权和选择权。
捆绑销售软件和频频扰民的骚扰电话都是信息通信领域严格整治的对象。垃圾软件、垃圾广告让网络用户不胜其烦。“3·15”晚会通过调查发现,马鞍山百助网络公司专门向软件下载网站提供下载器,他们把下载器伪装成高速下载界面,诱骗用户点击下载,甚至强制用户安装不需要的捆绑软件,以此获得高额推广收入。
国家相关部门一直在整顿骚扰电话,但融营通信、容联七陌等个别企业却为电话营销公司非法搭建外呼系统,帮助骚扰电话逃避监管。杭州以渔信息技术公司、郑州绿牵网络科技公司等企业甚至抓取网站用户浏览数据,让骚扰电话变得更加精准。