近日，西湖综合信息指挥中心接到一条热心居民通过“西湖码”的爆料：“学院路文二路口，经常有共享单车乱停放，导致非机动车道更为狭窄，给行人和电动车、自行车出行造成困扰，存在安全隐患，建议及时处理”。
对此，工作人员立刻响应，1分钟内即将该问题通过指挥系统下派至翠苑综合行政执法中队负责人。相关负责人立即到达现场后，随即进行处置。经过一个下午的清理整顿，该区域乱停乱放问题彻底解决，道路重新恢复畅通。事件办理后，该热心群众也为此次处置送上了好评。
据了解，“西湖码”是西湖区通过数字化赋能，推进落实“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”的标志。它依托24小时智能分派系统，精准高效地智能分派至对应镇街指挥中心，大幅降低事项流转时间、减少人工干预、缩短办件流程，实现事件“秒达”。
“西湖码”自4月26日上线以来，共受理群众各类上报事件共7304件，其中，“我要报”7205件，“我要帮”41件，“助企业”4件，“助基层”64件。事件受理率99.97%，按期办结率95.76%，上报群众评价满意率97.68%。
来源： 中国网 | 作者：汪杰菲 通讯员 郑洁 | 责编：俞舒珺 审核：张渊
