事发次日(16)，小林的家属在派出所查看了事发前后4分钟的监控视频。小林母亲告诉红星新闻记者，监控显示，15日8点55分，小林从教室里冲出来，跑进走廊的厕所里，“情绪不正常，神情很悲哀”;约逗留1分钟后，小林从厕所出来，接着从楼梯上到五楼;8点59分，小林从五楼跳下;9点，校内清洁工发现坠楼的小林，9点1分，校医和校长到场。
9点27分，小林母亲接到班主任王某的电话，称小林跳楼，正在浙大一附院抢救。小林母亲说，“10点41分，医生宣告孩子死亡”。
“孩子早晨从家里出发都很正常，怎么几个小时后人就没了”，家属质疑小林在学校是否遭遇到了什么刺激。事后，家属要求查看教室内的监控视频，但被告知“教室内监控高考时开启，平时都是关闭的”。
据了解，小林今年以560分考入杭州高级中学(贡院校区)，之后通过学校组织的考试进入竞赛班。“他们竞赛班有淘汰制度”，小林母亲表示，国庆节前学校有一次数学考试，“女儿回家告诉我，她考试没及格，被班主任王某叫到办公室，说再考不好会被淘汰的，女儿当时在办公室就哭了”。
小林母亲还告诉红星新闻记者，小林有考试焦虑症，自己平时在学习上不敢给她施加压力，怕她承受不了。10月12日、14日，她曾微信告知班主任“孩子有心理障碍”，希望老师多加注意。据其提供的微信截图显示，班主任王某回复，”嗯，知道了，有数，放心!”
小林母亲称，据课程表显示，当天8点30分至9点10分小林所在班级上的是数学课，任课老师正是班主任王某。
事后家属询问了王某以及小林的同班同学，“王某说当时孩子是以上厕所为由出去的，有同学说不清楚不知道(发生了什么)，有一个女生反映孩子离开教室神情不对”，小林母亲说。
“我们问王某已告知他孩子有心理问题，为何没有重视，他回答说，‘在那一刹那，我没有想到’”，小林母亲告诉红星新闻记者，“10月16日和18日，校方和我们进行了商谈，他们认为自己没有责任”。
警方于10月22日出具的小林的死亡证明显示：2019年10月15日，本辖区内发生一起公民死亡事件，经调查，该起死亡事件排除刑事案件。
10月25日，红星新闻记者多次致电王某，试图了解事发前的相关情况，但电话始终无法接通。
该校相关负责人告诉红星新闻记者，“从学校的角度看，我们确实无责，没有明显的过错”。至于事件具体细节，上述负责人称，需要杭州市教育局宣传主管部门同意，自己才能接受采访。
