饿了么回应变相降低骑手过年奖励
近日饿了么骑手余先生爆料称，饿了么在春节每单补贴之外还推出了额外年终激励，一共分为7期，每期持续7天。“前5期的每期单量普遍都是200多单，然而第6期的单量却一下涨到了360单。”余先生称：“这个数字我认为涨得太多了，估计过半骑手都可能完不成。”
那么这究竟是不是平台恶意提高骑手单量，变相降低额外的加班奖励呢？平台提高单量的理由又是什么？
对此饿了么方面回应称，受到年节等多种因素影响，平台的日均单量原本就不同，年后订单量开始快速恢复，后面几天的骑手单量也会随之提升。此外，这一活动设置的单量原本就是浮动而非固定的。
据介绍，骑手累计完成大于3期即可获得奖励，完成周期越多奖励越多，7个周期全部完成的能拿到最高奖励。也就是说，并非所有骑手都能拿到统一的最高奖励。
“以北京地区为例，骑手完成5期可拿到3400元，6期能拿到5250元，7期能拿到全部8200元最高奖励。”饿了么相关负责人说。
对于出现争议的第6期活动，饿了么方面解释，节前和节日期间单量较低，但随着假期结束和工作日的到来，平台单量回升明显，后续的单量也随之提升。
“我们会根据实际业务情况评估每期活动方案。目前对于骑手反馈的信息，我们正在进行调整，也会根据平台单量情况优化下期活动的标准。”饿了么这位负责人称。
不过记者也注意到，争议产生的根源依然在于信息不透明。真正掌握大数据的还是平台，如果在奖励政策推出之初适当公布每期预计单量区间，无疑也能避免矛盾的产生，更好地保障劳动者的权益。
马上评|不能任由外卖平台套路骑手
这个以“就地过年”为主题的春节假期刚过，就传来外卖员响应就地过年号召却被平台套路的糟心消息。
综合骑手爆料与媒体报道，事情是这样的：今年饿了么为了留住骑手，推出了《畅跑春节优选系列赛》的活动，活动共7期，每期都要完成，才能拿到最终奖金8200元。前5期的任务量普遍都是200多单，第6期突然提高到380单。很多骑手表示根本就完不成，认为是平台恶意提高“游戏难度”，目的是少发奖励。
饿了么回应称，这一活动设置的单量原本就是浮动而非固定的，年后订单量开始快速恢复，后面几天的骑手单量也会随之提升。相关负责人还表示，只要累计完成大于三期就有奖励，以北京地区为例，完成5期奖励3400元，6期奖励5250元。
所谓“年后订单量恢复”的解释，没有太多说服力。第6期是从2月15日开始的，农历正月初四，很多商家都没有营业，难怪骑手质疑“你们平台心里没有数吗?”只从数据上来看，从第5期到第6期的单量涨幅也极不自然。
说白了，骑手们遭遇的是广大消费者十分熟悉的“最终解释权归商家所有”套路。最开始冲着8200元的诱人奖励留下来就地过年，跑完5期，年也过完了，突然发现那8200元就像挂在驴子面前的胡萝卜，可望而不可及。
胡萝卜并非完全吃不到。但3400元与8200元相差之大，足以让骑手们产生强烈的上当感。如果平台一开始就表明“大多数参赛骑手只能拿到3400元奖励”，骑手们今天也不会气愤难平。
在消费者保护领域，“最终解释权”套路早已被认定为“霸王条款”，如遇纠纷，有关部门会维护消费者的知情权与公平交易的权利。外卖平台以“赛事奖励”的方式诱导骑手“自愿参与”，却通过不透明的游戏规则误导骑手，这是平台经济下的新现象。但是其中的不公平、不对等，不能被无视。
去年，《外卖骑手，困在系统里》一文刷屏，引发公众对外卖骑手生存境遇的普遍关注。其中的核心问题就是算法对骑手的单向不透明，使得骑手缺乏与平台博弈的能力。在反垄断的大背景下，饿了么与骑手的这次冲突，应该引起各方的注意。劳动者的合法权益要得到保护，就不能任由外卖平台随意发挥“最终解释权”。
