康卡斯特(Comcast Corp.)将为东北各州(包括宾夕法尼亚州和新泽西州)的家庭互联网的重度用户收取更多费用，这激怒了因大流行而在网上工作和学习的客户。
公司官员本周表示，明年康卡斯特的Xfinity客户绝不会受到“数据门槛”的影响。但是，随着全国范围内互联网使用量的激增，消费者需要支付更多的费用，而消费者越来越多地在家里呆着进行视频通话和狂欢表演。新泽西州霍博肯市一家宽带软件公司OpenVault的数据显示，与2019年同期相比，今年第三季度美国平均每月数据使用量增长了40%。
从4月开始，Xfinity将允许客户每月使用多达1.2 TB的数据，然后再向他们收费，除非他们购买了无限的数据套餐。没有无限数据的客户将需要为每使用50 GB的数据支付10美元。康卡斯特发言人说，无限数据套餐每月额外花费25至30美元，具体取决于您租用还是拥有自己的路由器。
这家总部位于费城的有线电视巨头表示，其近2800万家庭互联网客户中，只有5%的用户每月数据量超过1.2 TB。但这一消息引发了客户和行业观察家的批评，他们指出，这种流行病已经关闭了学校和办公室，并迫使消费者在网上做更多的事情。一些公司表示，他们将逃往Verizon Fios，该公司没有任何数据上限或阈值。
科技新闻网站Verge的主编Nilay Patel写道：“截至11月，我们中的两个人在家中使用了2.1 TB(兆兆字节)的数据。偏远地区有孩子的人使用的数据更多。”推特。
康卡斯特(Comcast)表示，1.2 TB是“大量”数据量，足以观看500个小时的高清视频，或每月观看近3500个小时的视频会议。据OpenVault报道，即使有更多的人在家工作，从7月到9月，平均每月数据使用量仍为383.8 GB。
康卡斯特发言人詹妮弗·比洛塔(Jennifer Bilotta)表示：“我们的数据计划的结构是，只有极少数的客户使用超过1.2 TB的月度数据，并且对网络开发和容量产生最大需求，因此他们为增加的使用量付出了更多。一份声明。“对于那些超级用户，我们有无限的数据选择可用。”
尽管如此，“超级用户”的数量仍在增加。根据OpenVault的数据，第三季度近9%的消费者使用了超过1 TB的数据，比一年前增加了一倍。
康卡斯特已经在美国西部和中部25个州实施了数据限制。由于，该公司已于3月至7月取消了对这些州的数据限制。现在，它正在其覆盖范围内的其余14个州推出该计划。
在大流行期间，该公司的宽带业务蓬勃发展，上季度签署了创纪录的互联网客户数量。但是，打击了其其他业务，特别是主题公园和电影制片厂。康卡斯特第三季度的净利润下降了37%，至20亿美元。
