3月9日，国务院联防联控机制在北京召开新闻发布会，介绍邮政快递业服务疫情防控和复工复产有关情况。在本场发布会上，除了邮政系统的部门负责人以外，还出现了一名身着蓝色工装冲锋衣的中通快递员李杰。
快递小哥首度亮相发布会
提出“最大困难是一些小区不让进”
红星新闻注意到，这是国务院联防联控机制发布会开设以来，第一次有快递员这样的基层一线工作者现身。李杰在发布会上自述，自己是第一次参加这种规模的新闻发布会活动，内心有些紧张。李杰说，自己从事快递行业已经11年了，面对疫情这么大的事情，他认为每个人都要出一份力量。
“我想全国300万快递小哥和我的想法是一样的，我们最初的想法就是出自己的一份力量，把快件送好，安全地、快速地送到客户手中。我们最朴素的想法就是我们多跑路，让客户少出门。做好自己的防疫工作，就是为了国家做出了一些贡献。”
李杰说，春节期间，公司在全国主要城市安排了网点和一些快递值守人员，由于自己家是雄安的，平时回家比较方便，他就主动留下了。李杰还介绍说，春节期间送件不多，正月初八以后快件逐步增加，最近一周的工作节奏是每天从早晨忙到晚上七八点钟。
谈及疫情期间的工作，李杰说，遇到最大的困难是有一些小区不让进，这样导致他的快件量送的太少了，去年每天可以送三百单，现在只能送一百单，“我也呼吁在确保快递员健康的前提下，可以让快递员进入社区，这样就可提高我们的效率。”
说到自己最感动的事儿，李杰说前两天给一位老奶奶送快递时，老奶奶叫住了他，并给了他两个口罩。老奶奶跟李杰说，现在疫情比较严重，你要自己注意安全，多做一些防护。听罢这席话，李杰说，“当时心里特别温暖，特别感动，我就感觉我这份工作特别值得，再苦再累我也要坚持下去。”
对话快递小哥李杰：
呼吁快递进小区
是因为目前派件效率大大降低
发布会后，李杰腼腆地笑着告诉红星新闻记者，自己面对镜头比较恐惧，所以在发布会上直播时表达有些不流畅，但是下来与记者朋友们面对面交流时便放松很多。
李杰说，由于现在小区不开门，他们在给派件客户打电话的时候也要多沟通，有一些快件甚至连续一两天都会因为客户因各种原因无法及时取件导致改派，“其实我们也理解，因为有时候客户并不在家，或者在做饭等正有别的事在忙，没办法及时下楼取件。所以我们会多做沟通，想办法改期派送。”
谈及自己在发布会上的那个呼吁，李杰说这不仅仅是自己的心声，也是自己同事甚至同行的心声。因为现在这种情况不仅降低了他们的派件效率，也导致用户需要频繁下楼，带来极大不便。
李杰还表示，目前有一些快递员会先与客户沟通，再与小区保安、物业或社区管理者沟通，然后把客户的快递暂放在门卫处，“这种行为肯定有，但也肯定是不合适甚至违规的，因为快递都堆在门卫处的话，可能东西一多就容易丢件，甚至误拿。我觉得稳妥的办法还是改派。”
