霸王茶姬买一送一赢了订单输了体验 系统崩溃顾客失望。10月11日晚，郑钦文在中网夺冠后，霸王茶姬宣布10月12日全品类饮品买一送一。北京西城一家店开门40分钟后就压了200多杯订单，西单大悦城门店接近700单，有报道提到高达950杯。小程序从8点40分左右开始反复提示“茶友们太热情啦”，导致自取和外卖功能均无法正常使用，店员直接劝顾客不要下单。
当晚，郑钦文在2026中网女单决赛中以2比0击败安德列娃，成为中网20届首位本土女单冠军，并赢得个人首座WTA1000级冠军。霸王茶姬随即发布“为郑钦文干杯”的消息，并宣布12日全天全场饮品含gelato买一送一。
活动规则是双杯及以上自动减免低价那杯，每个ID限一次，仅限官方小程序堂食和外卖。抖音小程序不参与活动，部分机场、高铁、景区门店除外。第三方外卖平台虽能下单但不享受优惠，优惠入口几乎全部集中在自家小程序上。
12日早上8点多，用户集中涌入小程序，8点40分前后大量页面卡死。自取点单进店后结算卡住，外卖显示繁忙无法营业。官方评论区回应称小程序一时扛不住，正在努力修复，并致歉表示紧急处理中。
