7月28日，位于坪山燕子湖畔的深圳自然博物馆正式开馆。作为粤港澳大湾区首座大型综合性自然博物馆，它在未开馆前就备受关注，前期两场体验活动1.3万个名额瞬间抢空。开馆首日客流量超过一万人，然而高热度背后，票价争议、出行不便、观展体验打折扣等问题显现，这座新地标在开馆首日就迎来了“压力测试”。
普通成人票80元、优待票60元，成为游客吐槽最多的问题。有市民认为，深圳自然博物馆门票比北京故宫的门票还贵，是亚洲最大的上海自然博物馆票价的270%。还有人称该馆门票“全国最贵”，定价偏离了自然博物馆惠民初衷，希望票价能向上海自然博物馆看齐，并推出年卡。
有网友发起题为《深圳自然博物馆门票80元，你觉得值吗》的网络投票，参与投票的278名网友中，215名认为“不值得”，占比77.3%。现场受访游客观点呈现明显分化：部分年轻游客认为馆藏丰富，花80元可全天游览，性价比尚可；但不少亲子家庭认为票价偏高，一家三口单次观展门票开销超200元，叠加餐饮、交通成本，科普观展门槛大幅抬高。
除了票价问题，场馆的硬件与服务短板也在开馆首日集中显现。出行不便是一大难题。此前有网友发帖称，地下停车场车位紧张，游客停车困难。开馆当日，记者发现场馆周边道路已被铁马拦起来，附近有可充电的停车场，停车一天最高收费15元，也有不少游客被引导至酒店地下停车场，停车一天最高收费25元。
