“火灾发生时，我正准备下楼，还不知道着火了。”潘女士告诉记者，她走到5楼时碰见物业管理人员往楼上走，正挨家挨户让大家撤离，她这才知道所住小区发生火灾，她和女儿走到楼下时，大火已蔓延到10楼。
1日17时左右，重庆渝北区加州花园A4栋高层住宅楼发生火灾，2至30层外阳台不同程度过火。重庆消防救援总队共调派7个支队，10个中队，38辆消防车，197名指战员赶赴现场处置。
火灾发生1个小时后中新网记者到达现场。记者在现场看见，失火楼为一幢塔楼结构高层居民楼，一半楼被黑色烟雾笼罩，顶楼及中部楼层还有零星房间正在燃烧，周围聚集了大量消防救援车辆。一辆用于高层救援的登高平台消防车正在事发楼下向着火点喷水，无人机在失火楼栋附近盘旋搜寻。不少消防救援人员穿着装备列队在着火楼下进出，周围还有数辆救护车待命。救援人员正组织开锁匠进楼开锁入户搜寻。
事发小区加州花园于1997年建成，是重庆首个高层商品房住宅小区。着火居民楼不远处一个小卖部老板告诉中新网记者，着火居民楼每层有8户居民。17时左右，他突然听见外面有哔哩啪啦的爆炸声，他从店里出来才知道，隔壁楼栋发生火灾，大量人员从事发楼内冲出，燃烧的杂物和破碎的玻璃从楼上掉下，人们惊慌失措四处逃散。
“我正在包饺子，突然闻到了烧纸的味道，只听见妈妈大喊快跑。”家住A4栋的张女士说，她来不及穿外套，和儿子、女儿、妈妈立刻从家里往外跑。穿着家居棉袄的她说，她的一切都在家里，什么都来不及拿，现在身上穿的衣服都是亲戚资助的。
记者在救援现场看见，消防救援人员分批次进入楼层内寻找被困人员，一名年迈的老人被救援人员从失火楼栋背出。记者跟随救援人员进入现场看见，楼道内的积水没过脚背，楼道内已被烟雾全部熏黑，高楼层仍然有烟雾在楼道内没有消散。
“火灾无情，人间有情，即日起为加州火灾影响居民提供关怀价格。”这是距离事发小区较近的一家酒店在大门上打出的滚动字幕。失火居民楼业主告诉记者，社区工作人员正在安置受灾业主，确保大家在寒冷的冬天有住处。
当晚21时许，经过救援人员全力合作，现场明火已被扑灭。重庆消防救援总队最新通报显示，此次失火楼栋主要燃烧物为阳台杂物、雨棚。救援人员现场共营救疏散260余人，暂无人员伤亡。事故原因正在进一步调查中。
