7月21日，胡女士求助称其表弟杨牧林与好友刘小龙于6月13日从江苏南通出发前往广西游玩，但自6月18日起失联。8月11日，杨牧林终于与家人视频通话“报平安”。然而，胡女士表示，通话时她明显感受到弟弟旁边有人监视，并且弟弟脸上有明显的伤痕，情绪压抑。
胡女士还收到了威胁信息，称如果她继续“搞事情”，杨牧林会再次被卖到别的园区。由于该信息通过境外App传递，在显示“已读”后瞬间被删除，她来不及截图。微信聊天记录显示，杨牧林不断向姐姐报平安，要求她将此前发布的寻人启事和媒体采访稿件下架。
在视频通话中，胡女士听到电流声，看到弟弟面容消瘦、脸色蜡黄，脸上有伤痕和瘀青。弟弟的手似乎被控制，只说他在柬埔寨，但具体位置不详。通话时间很短，之后胡女士试图多次联系弟弟，但他回复的声音显得非常压抑，似乎刚刚哭过。弟弟强调自己没事，工作太忙没时间联系，但声音沙哑，胡女士认为这是被迫的说法。
早在失联初期，胡女士收到弟弟用他人手机发来的求救短信，内容提到他被卖了，每天被打，请求家人想办法救他。此后杨牧林再无音讯。家属曾通过中间人寻找，得知杨牧林被卖到柬埔寨木牌市的某个园区，欠公司三万美元，因不愿从事违法活动而被打。
胡女士表示，家属愿意谈赔付，只想让杨牧林早日回国。8月13日，广西南宁市公安局兴宁分局朝阳派出所工作人员告知胡女士，已将杨牧林失踪的情况向上汇报，正在进行资料核实，让家属等待警方回复。
