近日，有网友发帖称，在清洗网购的都市丽人品牌内裤时被异物扎手，随后发现布料中藏有一根粗长针头。从画面可以看出，针尖露出布料约1厘米，其余部分深埋于布料内，难以察觉。展示完整针头后，评论区有网友认出其为缝纫机针。发帖者表示，因无暇与店家交涉，仅申请了退款并未要求赔偿。另有网友在评论区反映，自己购买都市丽人产品时也曾遭遇类似情况，且针还是断掉的。
7月19日，记者尝试联系发帖者了解更多情况，但对方尚未回应。同日，记者致电都市丽人全国服务热线反馈此事。工作人员表示，公司产品出厂前均经过严格质检，并称此前从未接到过类似投诉，将会收集这一信息并向上反馈。
