媒体评列车滞留乘客砸窗通风 应急处置引热议【今日】

7月2日，浙江省金华市一列客车发生脱线停运，空调无法运行，车内闷热难耐。一名小伙因无法忍受高温，用安全锤破窗通风。

广铁长沙客运段发布情况说明：7月2日20时28分许，金温地方铁路公司一货物列车在金华市境内沪昆线东孝站停车不及，侵入下行正线，导致K1373次客车机车脱线。经紧急处置，换挂机车后列车于23时27分恢复运行。

东孝站为四等小站，不办理客运、货运业务，仅办理列车接发技术作业，无旅客候车室和乘降站台，事发时车站仅有3名行车工作人员当班。

事发后，列车上的添乘干部立即召集所有工作人员启动紧急处置，加强全车巡查。21时许，列车工作人员将各车厢能够开窗通气的气窗全部打开，进行通风降温，并将班组自带的40余瓶矿泉水发给旅客。21时20分，车内温度为31度左右，3号车厢一名50多岁女性旅客反映头晕，被安排在4号乘务间休息。

中国铁路上海局集团公司金华车务段紧急协调送来900余罐八宝粥、1300余瓶矿泉水，安排工作人员上车接力式传送给旅客，还联系了10辆120救护车在东孝站做好应急准备。客车到达金华站后，又补充了500余瓶矿泉水。

期间，列车工作人员对车内闷热和旅客耐受情况进行跟踪研判，认为客车滞留线路两侧无站台、车门离地面高度超1.5米、事发时为夜晚且车外无照明，开启车门可能存在旅客摔伤的风险，车内虽闷热但未达到马上开启车门和破窗应急预案的紧急程度。

22时04分许，3号车厢一名男性旅客擅自取下消防安全锤试图砸车窗，列车工作人员上前劝阻未果，导致一块车窗玻璃被砸破。为防止旅客跳窗发生意外，一名列车工作人员立即上前张开双臂拦在窗前，乘警及其他工作人员共同做好现场隔离防护。23时11分许，列车空调恢复运行。列车停靠金华站后，铁路公安对砸窗男子进行了批评教育，车辆工作人员对破损车窗进行了修复。

铁路部门呼吁，在乘车过程中如遇突发情况，请广大旅客听从列车工作人员安排，共同配合做好应急处置工作。