陈阿婆在家时，她的银行账号却在境外被莫名登录。账户内有400多万，幸好银行工作人员足够警觉。5月28日下午，平安银行市北支行客户经理发现陈阿姨的账户从定期存款中支取了四笔到活期账户，并试图往境外转账。由于陈阿姨平时生活在国内，且孩子也在国内，工作人员尝试联系她但电话一直打不通。
凭借多年工作经验，银行工作人员判断陈阿婆可能遭遇了电信网络诈骗，于是立即报警。民警接报后迅速行动，发现陈阿姨的电话号码曾接到一个冒充客服类的高危诈骗电话，时间与账户资金异动相近。普陀反诈中心民警立即将线索推送至老人居住地虹口区，属地民警接到指令后立即前往陈阿婆家中。
陈阿婆对自己被骗毫不知情。当民警询问她是否在往外转账时，她表示没有转账。民警告诉她银行拦截了转账，陈阿婆这才意识到问题严重性。原来，陈阿婆中午接到冒充“银联”的电话，对方以近期存款利率下降为由，诱骗不熟悉智能手机的老人进行操作，甚至引导她进行了远程人脸识别。
陈阿婆坦言自己从未遇到过坏人，没想到骗子通过镜子中的脸进行人脸识别。民警在她的手机上发现了四个新装的涉诈软件，这些软件主要用于监控手机、通话转移和控制银行账户。所幸处置及时，卡内剩余的380多万元存款被成功保住。
骗子的套路千变万化，但总结下来主要有两种：一是制造紧急情况让你失去冷静思考的能力，然后把钱忽悠走；二是用利益诱惑你，使你失去理性判断，从而骗取钱财。建议将这些信息转发给家里的长辈，提醒他们无论遇到什么情况，都要找信任的第三人当面核实或商量，以免被骗。
