去年“六一”儿童节,商家投诉表演服被大量退货的问题频上热搜。今年临近“六一”,不少商家在社交平台上分享了防范技巧。
从事童装生意10年的山东菏泽商家周女士就是其中之一。她表示,去年某学校购买了300多套演出服,节后全部退回,退回的衣物使用痕迹严重,有的布料甚至被磨破,但学校坚称学生仅简单试穿,最终平台将货款全部退回。周女士只能将这300多套表演服当作废布回收处理,损失数千元。
为了避免再次遭受类似损失,今年六一儿童节将至,周女士在每件儿童表演服上都贴上了醒目的贴纸,明确标注:“此贴纸撕毁无售后”。这些标签都被缝合在衣服正面显眼处,如若上台演出,这些标签的存在较为明显。周女士认为,虽然消费者享有“后悔权”,但商家也不应成为“七天无理由退货”的牺牲品。
周女士的长期老顾客谢女士对此表示赞成。作为消费者,她对“节假日购买服装用完就退”的行为表示不齿,认为这种行为消耗大众信任。她鼓励周女士把“撕毁无售后”标签弄得再大一点,并呼吁消费者权益保护需要多方共同努力,包括消费者应承担的责任和义务,否则最终受损的还是整个消费者群体。