刘强东请外卖小哥吃火锅 体验一线配送服务【今日】

近日，有北京消费者在社交媒体晒出与京东创始人刘强东的合影。照片中刘强东身穿京东外卖骑手红色工服，手持外卖，疑似亲自参与一线配送服务。该消费者表示，接到刘强东送的第一单外卖，感到非常荣幸，并祝京东生意红红火火。

京东集团对此回应称属实，并感谢大家对京东外卖的关注与支持。此外，还有视频显示刘强东送外卖后请外卖小哥一起吃火锅，他表示下午特意去送了几单外卖。

今日京东集团发布致全体外卖骑手的公开信。公开信提到，近期竞争对手平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为导致部分外卖订单延迟，造成不良用户体验。京东向相关用户表达歉意，并宣布自今日起所有超时20分钟以上的外卖订单将全部免单。京东已成立紧急应对小组，承诺本周解决送餐速度问题。

京东在公开信中提出四项措施：保证被竞对平台封杀的骑手有足够的单量，确保收入不降；加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；为骑手的伴侣提供优先工作机会，如全职快递员、全职保洁等，实现“双职工”待遇；京东集团承诺永不强迫兼职骑手“二选一”，鼓励他们在各平台自由接单，保障收入最大化。

此前，刘强东也亲自参与过送快递。