4月10日，中央气象部门发布最新消息，预计4月11日晚至12日凌晨，湘南地区将受到冷空气和西南暖湿气流的共同影响，出现降雨、雷暴大风和冰雹等强对流天气。为确保旅客列车运行安全，广铁集团将根据天气情况对部分普速列车采取调整运行区段或停运措施。
截至4月10日16时，计划调整的列车信息包括：11日18时至12日6时期间，停运旅客列车19对，涉及京广线10对、吉衡线5对、焦柳线2对、醴茶线2对；改区段2对，均为焦柳线。
铁路部门提醒旅客密切关注铁路12306网站及车站公告，以获取最新的列车开行信息。如有需要，也可拨打12306客服电话咨询，合理安排行程。若收到列车停运短信或在12306查询到停运信息，旅客可自车票发站乘车日期起30日内（含当日）通过12306网站或手机APP办理全额退票手续，不收取退票费。现金支付或已打印报销凭证的旅客可在退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证并领取票款。
