3月18日，江苏苏州一家杨国福麻辣烫门店的菜品区被发现有老鼠。门店回应称，老鼠是从隔壁店铺爬过来的，已将相关菜品下架，并表示店内每天会进行消杀，后续会加强管理。
此前，杨国福麻辣烫多家门店也出现过类似情况。2月19日，广西东兴北仑大道店打包麻辣烫时，消费者在餐品展示台上发现了老鼠。东兴市场监管局接到投诉后立即赶往现场查处，要求商家销毁展柜上的食材，并针对“三防”设施不完善的问题下达了责令整改通知书。
同年5月，广东中山一位消费者投诉，在杨国福麻辣烫菜品区域发现活的老鼠。商家表示会进行整改，并提出给予两瓶饮料作为补偿，但要求删除视频。三角镇政府相关负责人回应，市场监管分局已对该餐厅开展检查，责令其立即整改，并采取“回头看”措施确保整改落实到位。
根据黑猫投诉发布的2024年度线下餐饮机构领域红黑榜榜单，杨国福麻辣烫位列黑榜第一。
