顾客质疑退款进度客服称尚未达60工作日 退款拖延引争议[今日]

顾客质疑退款进度客服称尚未达60工作日！24年8月20日，我在中公教育缴费15200元购买了课程。课程持续半个月后结束，承诺退费11724元，并表示将在60个工作日内退还。然而，现在已经过去了7个月，我多次打电话询问退款进度，对方依然表示正在排队处理，具体时间待定。

2月11日10:56，用户机灵喵发起了投诉。当天11:45，黑猫消费者服务平台将该投诉分配给了中公教育处理。投诉涉及金额为11724元，主要问题在于退款和费用方面，用户要求退款并赔偿。目前，该投诉仍在处理中。