不久前，刘先生与女友入住贵阳花果园摩天1号酒店期间，经历了一次惊吓。一名陌生男子用房卡打开了他们的房门。刘先生表示，当时他和女友被吓到，女友直接躲进了被窝里，感觉个人隐私完全暴露。
刘先生回忆说，事情发生在续住的第二天晚上8:30左右。陌生男子拿着房卡打开房门，发现房间里有人后停留了十多秒才离开。房间本应是顾客的私密空间，陌生男子的行为让刘先生和女友感到震惊和愤怒。
刘先生随即找到酒店，酒店方面表示这种情况不可能发生，并称只有他们手中的房卡才能开门。刘先生要求查看监控录像。按照常规，酒店应该遵循一房一卡的安全管理原则，确保每位顾客的隐私与安全。然而，这次事件中，陌生男子所持的房卡竟能打开两间房门。
酒店解释说，该客人需要打扫卫生，工作人员带着万能卡进入房间，但不小心将房卡遗留在客人房间内。客人误以为房卡是自己的，带走了并试图进入另一个房间。尽管酒店提供了这种解释，但刘先生从未见过这位客人，始终由酒店出面处理。
