2022年4月，余先生花费两百多万元在武汉市硚口区华发都荟天地项目11栋购买了一套商品房，计划作为儿子的婚房，交房时间为2024年12月。2024年9月，开发商为提前装修的业主提供预约看房机会。在此期间，余先生发现这套房子存在质量问题，尤其是次卧地面有一条长长的贯穿性裂缝。
从余先生提供的现场图片可以看到，这条裂缝断断续续有一米多长，但缝隙较小。为了确定是整层楼板断裂还是仅表面开裂，需要进行开槽检查。余先生希望维修人员在他或家人在场时进行检查，但对方很快开始施工，并告诉他仅是表面裂了。余先生的儿子随后用两瓶矿泉水倒在裂缝处，一两分钟后，在楼下看到楼板出现渗水情况。
余先生认为这证明楼板主体结构存在问题，要求解除合同换房。但几个月来，与开发商多次沟通未果。根据双方签订的商品房买卖合同，出卖人承诺该商品房地基基础和主体结构合格，并符合国家及行业标准。若检测不合格，买受人有权解除合同。开发商表示，余先生所购的房屋楼板不存在主体结构问题，并提供了相关部门出具的检测报告。此前发现的裂缝等质量瑕疵已经修复。开发商无法满足余先生提出的换房要求。
目前，双方仍未就此事达成一致。
