近日,有网民称上海迪士尼乐园门口有人提供电动轮椅租赁服务,一天租赁费用200元。媒体调查发现,租用电动轮椅的有不少是“怕累,懒得走路”的年轻人,并非行动不便的残疾人或老年人。
在相关新闻评论区,有游客留言称最近园区内电动轮椅数量暴涨,许多人把轮椅开得像碰碰车一样,影响了游玩秩序,给其他游客造成了干扰。
对此,一些人将责任全部归咎于租赁轮椅的年轻人,但这种看法并不全面。虽然年轻人在园区里驾驶电动轮椅速度较快,真正让电动轮椅“横行无忌”的还是迪士尼乐园的管理部门。从网上流传的“上海迪士尼轮椅全攻略”来看,游客可以通过园内外两种方式租到电动轮椅,按理说应该提供身体不适的相关证明,但实际上这一规定执行不严格。
就园内租赁而言,迪士尼乐园官网明确规定租赁轮椅需要携带身体不适的相关证明。然而,客服人员在接受采访时却表示没有证明不一定能租到,需在现场与工作人员协商,这为那些“怕累”的年轻人留下了操作空间。至于园外,游客只需支付费用即可预定,且入园时园方也不进行仔细检查,给了商家钻空子的机会。
类似问题不仅出现在迪士尼乐园,在秦始皇兵马俑博物馆等热门景区也存在。甚至有些地方以“租赁轮椅入园不用排队”为卖点吸引顾客,使得更多“怕累”的年轻人能够顺利租到轮椅。
多数电动轮椅被年轻人租赁可能挤压真正需要者的使用空间,导致他们难以租到轮椅。同时,不当使用电动轮椅还会扰乱游园秩序,带来安全隐患。因此,管理不能放松。具体来说,管理部门应在电动轮椅的使用人群和行驶速度两方面做出限制。
如果景区规定仅为行动不便的游客提供轮椅租赁服务,应严格执行并拒绝为“怕累”的年轻人提供服务。对自带电动轮椅入园的游客要进行身份核查。此外,对于电动轮椅在园区内的行驶速度也需要设定相应限速,并加强巡查,及时纠正超速行为。上海迪士尼乐园已规定电动轮椅最高时速不得超过16公里,但仍需加强巡逻。景区也可以考虑在源头上提供符合速度标准的轮椅供游客更换,确保游览过程的安全与舒适。