在安徽宿州萧县的一家药店内，一位老人买药时突然倒地抽搐不止。监控视频显示，10月31日下午5时许，老人拿着一盒药突然倒地，身体不停抽搐。旁边有人目睹了这一幕，但在接下来的近10分钟内未见其上前抢救，后来民警到达现场。这段视频引发了网友热议，一些人指责目击者应及时施救，另一些人则认为可能是事发突然，目击者不知如何应对，也不敢贸然施救。
据了解，这位老人今年70多岁，在药店内摔倒后不幸去世。家属表示，目前还没有时间去追究责任，认为如果药店有责任就应当承担责任，反之则不应强求。事发地周边商户称，当时药店工作人员第一时间拨打了120急救电话。店方也表示，店内人员看到老人倒地后立即拨打急救电话，并报警求助。
对于药店工作人员是否必须具备急救知识的问题，萧县市场监督管理局回应称，没有规定要求药店营业人员必须掌握急救技能。法律专家指出，根据民法典相关规定，经营场所的经营者和管理者应尽到安全保障义务，包括对消费者突发疾病的救助义务，但这种义务不应过于苛刻，只要工作人员看到顾客突发疾病后及时送医或拨打120即可。旁观者并无法律上的救助义务，只有道德上的救助义务。
专家进一步强调，社会冷漠已成为一个重要问题，弘扬乐于助人的传统美德不仅需要法律制度设计，也需要道德上的鼓励和支持。通过肯定和褒奖善良行为，谴责栽赃讹诈的行为，可以消除救助者的后顾之忧，提高全社会的道德水平。
