8月24日，北京市昌平区市场监督管理局对媒体报道的“望京烧烤”问题迅速行动，进行了执法检查并收集了相关证据。调查确认，北京东沙沈新商店的沈某并未在其注册地址经营，而是将营业执照租给了张某某，张某某借此在各大外卖平台如美团、饿了么上注册了店铺。随即，执法人员对“望京烧烤”的负责人张某某及涉及此事的北京东沙沈新商店启动了违法立案调查，目前该店铺已被勒令停业整顿，并在所有外卖平台上下架。
昌平区市场监督管理局表示，将进一步加强监管，严厉打击“幽灵外卖”及租借证照行为，确保消费者的食品安全。
有报道称，部分外卖平台上排名靠前、评价颇高的店铺存在信息不实的情况。以“望京烧烤”为例，尽管其在外卖平台上展示的照片环境优雅，评分为4.9，且在“饿了么”烧烤热销榜中占有一席之地，但实际调查揭露了另一番景象。店铺标注的地址——北京市昌平区北七家镇东沙各庄村293号，实际上是一座居民楼，楼内居民对“望京烧烤”一无所知。
深入调查显示，“望京烧烤”仅是借用该居民楼内住户的营业执照，与该住址并无实际关联，其营业地点也非营业执照所示位置，而店内展示的堂食环境图片纯属虚构。
进一步探究发现，利用虚假地址和图片开设高评分外卖店铺的现象并非个例，在行业内被广泛称为“幽灵外卖”，此类违规操作颇为普遍。
