家中无人冰柜却坏了、数千元冻肉全部腐烂变质、邻居们在业主群中纷纷议论猜测、事主无奈现身澄清……孙先生此前遭遇的一件既“社死”又“肉疼”的事,近日终于有了结果。这件事涉及一起产品责任纠纷案件,北京市第四中级人民法院近日二审审结此案,判决冰柜商家赔偿孙先生经济损失4000元。
案情简介
某日早晨,内蒙古的孙先生一家所在的业主群炸开了锅,邻居们纷纷表示楼道里出现了让人难以忍受的类似“臭鸡蛋”“鲱鱼炒饭”的气味,有人猜测垃圾袋漏了,还有人向楼道喷洒消毒液除味。原来,孙先生一家外出几天,期间家里的冰柜压缩机不制冷导致数千元冷冻肉化冻腐烂。孙先生一家返回家中后,连忙对腐肉进行处理并在业主群中进行解释和道歉,并匆匆忙忙拍摄了几张“现场”照片。随后,孙先生联系到购买冰柜的网店客服,申请对冰柜进行维修。在售后检修过后,孙先生希望商家能对其所遭受损失进行赔偿,但未得到回复。一个月后,压缩机再次损坏,又导致冰箱中储存的食物变质。孙先生于是又联系了商家对产品进行了第二次维修,但是对于两次压缩机损坏造成的损失,商家一直未提出相应的赔偿措施。