近日,有旅客在列车上求助称,自己的黑色双肩包找不到了,包内电脑里有公司的重要文件。经过寻找,民警发现是有旅客错拿了其行李。
近日,泉州站工作人员在候车室捡到不少被旅客遗忘的背包。
2024年春运今日正式启动,探亲流、学生流、务工流、旅游流等多种客流叠加。
在匆忙而温馨的回家路上,难免有因一时疏忽的“马大哈”旅客出现。
根据铁路工作人员的讲述案例,记者制作一份清单供参考,避免成为“马大哈”。
火车站暂存遗失物品的储藏室
日均失物60件:最常丢黑色双肩包
泉州目前有铁路客运站10座,仅泉州站近期日均拾到的遗失物品达60件。
其中元旦当天旅客遗失物品有82件。
最易被旅客遗忘的行李是什么?
排在首位的是黑色双肩包,还有就是各类证件(驾驶证、身份证、结婚证等)、保温杯、行李箱、雨伞等。遗失物中也有不少贵重物品,如黄金首饰、现金、电脑等。
失物出现地:安检口、候车区、站台
统计显示,旅客经常在这几个地方将物品落下:进站安检口,忘记拿行李;候车区,休息时将物品遗忘在座椅上;站台,等车时物品掉落;上厕所、买东西时忘记带走行李。
提醒大家,每次动身前要检查一下自己的随身物品是否齐全。
工作人员捡到一个黑色行李箱,马上将它送到服务台。
失物收留处:无人认领就暂存仓库
“当遇到遗失的行李,我们第一时间交至服务台保管。”泉州站工作人员说,车站安检值班员与铁路派出所民警在作业时,紧盯传送带,如遇到10分钟未有人领取的物品时,会将物品暂存安检处保管,下班前统一整理后交由车站的服务台保管。
车站客运员对候车区域、站台面、出站通道、进站通道进行巡视巡查,如遇30分钟无人看管物品,便视为旅客遗失物品,交服务台保管。
对物品进行编号登记后,车站会在公告栏张贴失物招领。
依旧无人认领的物品则被暂存于车站的遗失物品仓库。不过暂存有期限,若过一年还无人认领,车站会根据情况进行清理。
快速找回的办法:求助工作人员或上APP登记
当发现行李遗忘,旅客可以拨打铁路12306客服电话,工作人员会电话回复查找情况。也可拨打各站服务电话求助(泉州站服务电话:0595—28993206)。
此外,还可以登录铁路12306APP,在“温馨服务—遗失物品查找”中按要求填写相关信息。
在列车上或者车站里,可以求助现场工作人员。
需要提醒的是,各站只受理本站和终到列车的遗失物品查找、问询服务;旅客应尽量详细提供乘坐列车车次、车厢号、座位号,遗失物品的位置、尺寸、颜色等基本信息,并留下正确的联系方式。
如何防遗失:眼不离物做好清点
在车站办理业务时,随身物品要在自己的视线范围内。
业务办理完毕后,清点自己的物品再离开。
站台候车时,物品不要分开放,贵重物品不离身,上车前清点物品,以免匆忙上车时发生遗失。
下车提前准备,并清点物品,以免匆忙下车时发生遗失。
车厢座椅、座椅下方是物品遗失高发位置。
行李箱、背包张贴或挂放醒目的标识,尽量避免使用无明显标识的黑色行李箱、双肩包;看好自己的小孩,不要让孩子离开自己的视线。