2023年6月1日上午，赵琬（化名）在家中休息时因怀疑楼上装修导致停电，遂打电话给物业报修。当天中午，一名陌生男子擅自闯入赵琬家中，探头往房间内张望，导致赵琬受到惊吓。该男子声称是维修工，试图检查赵琬家的电表，但未提前与赵琬沟通，也未征得她的同意。闻讯而来的邻居老太太用上海方言骂赵琬，称其脑子有毛病。赵琬反击后回到家中，得知该男子是维修工后，与物业沟通并报警。
在等待警察的过程中，赵琬情绪失控，将一些物品扔出窗外，导致楼下车辆受损。随后，她躲进浴室并拨打110报警多次，称有警察在撬她家的窗户。在赵琬洗澡期间，她多次与警方沟通，要求对方赶紧过来处理撬窗事件。然而，当警方到达现场后，他们并未等待赵琬穿好衣服，而是破门而入，将她裹上布片并带走。
警方将赵琬送至上海市公安局徐汇分局湖南路派出所。警务人员建议赵琬通知家人将其接走，并告知其前男友她患有抑郁症等精神疾病。最终，赵琬被送至徐汇区精神卫生中心接受治疗。
关于警方在处理这起事件中的行为，存在一些争议。首先，警方在接到赵琬的报警后未能耐心等待她穿好衣服，而是选择破门而入。这种做法可能侵犯了赵琬的隐私权和尊严。其次，警方在处理这起事件时缺乏人性化关怀，尤其是在赵琬患有精神疾病的情况下。警方应该更加谨慎地处理这种情况，并考虑到赵琬的特殊情况。
