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国庆民宿被调高价格680元改成2780元?平台回应:系误操作【图】

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-09-28 00:40:00  来源:互联网  作者:56之窗网  浏览次数:23

近日,浙江丽水一民宿老板陈女士称,自家680元一晚的房间在平台上显示为2780元。

26日,陈女士告诉记者,自己看到平台价格后很震惊,已把民宿从平台下架,涉事平台工作人员告诉她系误操作。

国庆民宿被调高价格680元改成2780元?平台回应:系误操作

“680元民宿变2780元”平台称误操作

据河北广播电视台农民频道官方微博9月25日消息,近日,在浙江丽水,一民宿老板打开某平台自家民宿价格页面后,吓了一跳:原本680元一天的客房,在她不知情的情况下,被平台调整为了国庆特价2780元!

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该民宿老板表示:已下架,不然别人以为我们宰客!

国庆是旅游高峰期,民宿客房紧张,优质房源适当涨价本是市场行为,商家多赚一些利润,平台多抽取一些佣金,消费者大多能够接受。平台不通知民宿经营者,私自大幅涨价,既要从消费者这里赚取高额差价,又要从店主那里抽取固定佣金,不仅侵犯消费者的合法权益,也不声不响地侵害了民宿的声誉;既缺乏基本的商业诚信,破坏旅游市场秩序,也涉嫌违反《电子商务法》、《价格法》等法律法规。

节假日期间平台暗涨酒店预订价格的情况并非个例,借着技术优势随意宰客等行为屡见不鲜。今年五一期间,就有网友吐槽网上预订价格和现场支付价格相差很大;此外有的平台代售机票,针对不同的用户显示不同的价格,甚至出现老用户比新用户还贵的情况;至于外卖平台的杀熟行为更是人尽皆知。因为平台服务不透明,更多的消费者挨宰还被蒙在鼓里。

平台之所以不通知店家随意涨价,不排除依据相关合同和行业规则有动态调整价格的权限;但更多的恐怕还是仗着市场优势地位,或暗箱操作,或肆无忌惮,使消费者和经营者不得不接受。作为服务消费者和经营者的中介,平台应该清楚自己的定位。消费者通过平台预订住宿酒店,双方就形成了服务合同法律关系;酒店民宿经营者和平台合作,愿意把客房资源通过平台进行出售,是基于对平台的信任。

平台要尊重商家的自主权利,不能借着市场优势,搞霸王条款,擅自调整价格,更不能隐瞒或误导商家,损害消费者的切身利益。总是玩猫腻,得不到顾客好评,也不是发展的长久之道。

 

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