27日，四川成都“公交司机下跪求老人撤销投诉”的视频引发关注。据悉，老人曾投诉拒载让司机扣了半月工资，司机称未拒载。公交公司客服：正在调查。
8月27日，四川成都，有网友在抖音上传一段视频，视频中成都103路公交司机当众下跪在一位老年乘客跟前，哭诉恳求老人撤销投诉。
从网友的文案和后续接受媒体采访时的讲述看，大致情况是前几天，该路公交司机在一次行车过程中，遇到这位坐轮椅的老太太上车，但是当时没人帮扶，有可能是周围乘客怕摊上事。
最后还是司机师傅下车把老太太抱上了车。
但是这位老太太在回家后呢，反而向公交公司投诉司机，原因还说是司机拒载。
结果就是公交公司扣了司机半个月工资……
这一次司机师傅开车时又恰好又遇见那位投诉的老太太，他这才当众下跪恳请老人撤销投诉。在网友的视频中，司机师傅还把上次老太乘车时的监控调了出来拿给老人看，希望她能实事求是不要冤枉了人，他也要养家糊口。
车上有不少乘客都在安抚司机的情绪，同时也询问来太太为何要投诉司机拒载。但是老太太强调自己不是乱投诉……
大象新闻的报道中有联系了成都公交公司询问具体情况，工作人员回应听说了网上的情况，但是没接到投诉那位司机的事情，公交公司会根据视频情况去调查具体情况。
既然公交公司没有接到对那位驾驶员的投诉，那公司怎么就扣除了人家半个月的工资?在公交车上有监控的前提下，针对司机拒载乘客的投诉，公司只要查看监控核实下当时的情况就能得出结论，却还是扣了司机工资，这样处理问题太草率了!
乘客有投诉不调查就扣司机工资，这种一刀切的方式最后伤害的只有员工!
这老太太面对监控视频还在狡辩，坏人到老也不会变善良……
