7月8日，来自吉林长春的黄女士反映，其71岁的母亲几天前前往辽宁大连的一个洗浴疗养中心的游泳池游泳期间溺亡，现场救援措施缺失，但对方拒不负责。涉事的大连安波光明温泉疗养中心一名负责人称，当时救助及时，家属未提供尸检报告，死亡原因不能确认。大连市普兰店区文化和旅游局一名负责人表示，经调查事发时涉事场馆救生员确实不在场，目前已经要求游泳馆停业整顿，并将做进一步调查。
据黄女士称，7月4日，母亲王女士和10多个朋友一起来到大连安波光明温泉疗养中心进行疗养。这个场所包含温泉、住宿、游泳、休闲等多个项目，每天收费50元，含餐80元。
黄女士称，大连普兰店区安波镇被外界称为“温泉小镇”，往年王女士也来过。
7月5日晚上，家人突然接到电话，称王女士在死在了温泉疗养中心的游泳池。家人连夜赶往当地。
黄女士称，经过事后到涉事场所查看监控大致了解事发经过。黄女士称，从监控可以看到，事发当天下午4点多，其母亲独自来到疗养中心的游泳池，但没多久下水后就出现了异样。在1.2至1.3米的区域可能呛水了，但由于紧张可能迷失了方向，最后到了1.6米至2米水深处的斜坡处，“扑腾扑腾几下身体就浮起来了”，才被发觉。当时水中没有其他人，只有一名疑似游泳的人坐在水池边，他发现异常后，叫来其他人员，先是有一名男子用类似竹竿的物品拨动王女士的身体，但没有成功，后来另一名男子下水将王女士救上岸。
