有游客反映，与朋友在湖南湘西凤凰县凤凰古城某餐馆用餐时，因被店家要求2到3人的团购套餐只能3个人食用，而闹得不愉快，随后离店并向平台申请退款，后被店家追出来指责“几个人吃68块钱，丢不丢人”，甚至被店家揶揄“整容脸”。6月21日，当地市场监督管理局回应极目新闻记者称，已接到当事人投诉，工作人员已前往涉事商家核实情况。
视频显示，几个人在一家餐馆前争吵，一名黑衣男子质问：“五个人吃几十块钱，脸不脸红？”有女子回应：“小孩又没有吃，只花几十块钱吃饭，你就说我整容是吧，还说我们几个人吃68元的套餐脸不脸红，问题是你的套餐只有几十块钱啊。”
视频截图
21日上午，上述视频的拍摄者陈女士告诉极目新闻记者，她们一行5人，包括3个大人2个小孩，到凤凰古城游玩，20日晚上，因为两个孩子之前已吃了水饺，于是三个大人就在网上点了一份价值68元的2—3人团购套餐，结果走到店里老板却说，这个套餐只能3个人食用。“小孩本来就不吃，只是喝点汤，如果加餐具需要另收费，我们也能接受，他们却执意要让我们团购5人套餐，我们吃不完，为什么要团购5个人的套餐？”陈女士说，后来几人就离开了那家餐馆，并在网上退了订单，“当时我们并没有动筷子”。
