当地时间1月11日，根据航班信息追踪网站FlightAware的数据，由于美国联邦航空管理局（FAA）11日早晨发生的系统问题，截至当天下午3时，美国境内有8609架次航班被延误，1251架次航班被取消。大量旅客受到影响，不得不在机场等待数小时。
另据美国有线电视新闻网（CNN）报道，最新消息称，这次故障可能源于空中任务通知系统的一个文件发生损坏，而在紧急情况下使用的备份系统中也发现了损坏文件，美国联邦航空管理局被迫重启系统，重启过程需要大约90分钟，导致航班大面积延误或取消。（央视记者 许弢）
