实体店买家具看得见摸得着,可要网购家具,只能通过页面描述来了解,店家对产品有客观描述,也有溢美之词。调查发现,网售家具缺乏标注关键信息比较普遍,如果消费者买到了名不副实的产品,又苦于没有证据,很难维权。市场监管总局最近发布了针对网售木制家具的监督抽查,抽样都来自主流电商平台,抽查不合格率是40%。
主流电商平台木制家具抽查4成不合格
在接受检验的50批次木制家具中,有20批次不合格,抽查不合格率40.0%。其中唯品会采样3批次,不合格2批次,不合格率67%;拼多多和网易严选分别采样各2批次,不合格各有1批次,不合格率50%;京东采样27批次,不合格11批次,不合格率41%;天猫采样13批次,不合格5批次,不合格率38%。试验后,有些木制家具发生了倾翻或断裂,使用时可能砸伤或夹伤消费者,有些木制家具甲醛释放量超标,长期使用可能存在致癌风险。
木制家具是指主要零部件中除装饰件、配件之外,其余采用木材、人造板等木质材料制成的家具。按产品主要部件用材不同,可分为实木类家具、人造板类家具、板木类木家具和综合类木家具。
近年来,为了进一步提升木制家具产品质量,市场监管总局连续多年开展产品质量国家监督抽查。这次是首次将网售木制家具产品纳入国抽领域。在被检验的50批次木制家具中,柜类家具25件、椅凳类家具15件、桌类家具10件。
检测工程师依据相关国标要求,重点检测了50批次木制家具的木工要求、力学性能、结构安全性和有害物质限量等指标。