《亲爱的客栈》第三季正式开门迎客后,经过几轮竞争激烈的服务考核,林心如、马天宇、阚清子暂时失去了竞争“终极合伙人”的机会,吴磊、张翰、李兰迪成“合伙人争霸赛”最终三强。在明天播出的第六期节目中,三位管家将带领自己的“徒弟”再次迎接难度系数超高的服务考核,最终也会有一位管家会暂时失去竞争资格。
这次,为了能全面考验管家的服务技能,老板刘涛特意邀请了三组神秘客人入住客栈。他们会“故意”制造很多状况和问题,以此来考全方位验吴磊、张翰、李兰迪的服务、应变和处理问题的能力。面对不断升级、困难重重的考核,三位管家谁会暂时“出局”呢?
神秘客人问题连连,吴磊直言感叹像在参加高考!
作为客栈公认的最具潜力与实力的管家,吴磊一路在成长,无论是处理突发事件,还是满足客人需求,他都越来越有条不紊、沉着稳重。在本周节目中,当神秘客人突然提出想要在黄河对岸放烟花制造浪漫氛围的时候,吴磊就告知了对岸原来景区,后来被规划成了保护区,所有人都禁止入内。看着客人带着迟疑眼神在思索,吴磊安抚好客人,表示自己会去求证,有结果了再来回复。后来,他为了求证这问题,专门询问其他客栈的人,得到不能放烟花的确切结论,随之转告给了自己的客人。
第一时间处理客人想要了解的问题,第一时间安抚好客人的情绪,吴磊可谓是“吴及时”,尽显客栈管家的专业素养。可是到了带客人游览长城和沙漠,吴磊可谓是“十分头疼”。原来一路上,客人一直询问一些吴磊没有准备过的问题,比如烽火台中的圆柱是做什么的?黄河水为什么是黄的?为什么黄河这边有植被,另一边没有?沙漠中为什么会有湖泊?沙漠湖泊有多深?沙漠的沙子跟海边的沙子有什么区别?对于客人一连串的问题,吴磊真的是一个头两个大,他只能凭借自己的理解和观察来回答这些比较专业的问题,最后三石弟弟更是当着客人的面直接“崩溃”,直言感觉跟客人出行就像是参加高考。到底吴磊的回答客人会满意吗?他会成为那个暂时失去资格的管家吗?