新京报快讯（记者裴剑飞）记者从北京地铁公司获悉，今日起，北京地铁试营业首批地铁便利店，年内将陆续完成130处便利店、书屋、药店等便民服务设施的开业经营。
北京地铁内的便利店。新京报记者王贵彬摄
北京地铁便民服务设施布设已列入北京市重要民生实事项目。为努力打造“轨道上的都市生活”，提升乘客出行的体验感，北京地铁从政策导向、问题导向、需求导向入手，精准对接乘客需求，公开招商选取京轻、罗森、多点等便利店品牌。
通过近三年来地铁公司乘客满意度及需求调查报告显示，超7成乘客对提升地铁服务品质和出行体验存在需求，对增加便民服务设施、完善便利服务的需求较高，特别是对各种冷热饮品、即食食品以及便当餐食等存在不同程度的需求，同时也对出行过程中的一些便利服务有一定需求。据了解，在有关部门的指导帮助下，北京地铁已经完成便利店的报审报备程序，确保便利店在满足安全的前提下合法开展经营。
此次试营业便利店为市民提供了各商家自创的便当、面包、三明治、汉堡、甜品、饭团等招牌美食，帮助乘客在地铁通勤期间解决早、晚餐问题。同时搭配各具特点的网红商品、休闲零食、咖啡乳品、水饮、小吃、美妆用品、节庆限量商品、联名商品、文创产品等不同品类的特色商品，丰富了乘客消费体验。
在为乘客提供美味食品及便利服务之余，北京地铁公司倡导广大乘客遵照乘客守则文明乘车，便利店显著位置和食品包装上贴有“请勿在车站内进食”“严禁在车厢内进食”的提示，引导乘客遵守文明秩序，共同营造良好的出行环境。
北京地铁提醒乘客，目前便利店服务处于试营业阶段，如乘客在购物的过程中有意见建议，可现场向店员反映或致电96165地铁服务热线，北京地铁公司将不断提升服务品质。下一步，北京地铁公司还将结合乘客需求持续完善改进，于年内陆续完成130处便利店、书屋、药店等便民服务设施的开业经营，圆满完成北京市重要民生实事项目。
同时，还将引进各类文创产品和北京地铁特色商品，为乘客提供种类丰富的便民服务，打造“轨道上的都市生活”，助力“城市微中心”建设。
新京报记者裴剑飞摄影记者王贵彬
